Conditions de vente
Conditions générales de vente
Comment s'achètent les corrections de DeutschPass : prix, paiement, validité, remboursements et droit de rétractation.
Paiements en mode simulation
Pendant la bêta, les paiements fonctionnent en mode simulation : aucun argent n'est débité, la page de paiement est une page de démonstration et les reçus portent la mention « Simulation », sans aucune valeur. Les présentes conditions s'appliqueront pleinement à l'ouverture des paiements réels, qui sera annoncée dans l'application.
Vendeur
CREZZUSS, entreprise individuelle, Ségbé, Lomé, Togo. RCCM TG-LFW-01-2026-A10-03305, NIF 1002126822. Contact : contact@crezzuss.com.
Ces conditions s'appliquent à tout achat de corrections sur DeutschPass. L'utilisation du service est régie par les conditions d'utilisation.
Offres et prix
Les prix sont exprimés en francs CFA (XOF). Le montant affiché dans la fenêtre d'achat est le montant total demandé par CREZZUSS pour l'offre.
| Pass | Prix | Corrections d'écrit | Conversations d'oral | Validité (à compter du paiement confirmé) |
|---|---|---|---|---|
| Écrit, 1 jour | 200 FCFA | 3 | 0 | 1 jour |
| Oral, 1 jour | 200 FCFA | 0 | 3 | 1 jour |
| Complet, 1 jour | 300 FCFA | 3 | 3 | 1 jour |
| Écrit, 1 semaine | 500 FCFA | 10 | 0 | 7 jours |
| Oral, 1 semaine | 500 FCFA | 0 | 15 | 7 jours |
| Complet, 1 semaine | 800 FCFA | 10 | 15 | 7 jours |
| Écrit, 1 mois | 1 500 FCFA | 30 | 0 | 30 jours |
| Oral, 1 mois | 1 500 FCFA | 0 | 40 | 30 jours |
| Complet, 1 mois | 2 500 FCFA | 30 | 40 | 30 jours |
| Écrit, 1 an | 12 000 FCFA | 360 | 0 | 365 jours |
| Oral, 1 an | 12 000 FCFA | 0 | 480 | 365 jours |
| Complet, 1 an | 20 000 FCFA | 360 | 480 | 365 jours |
Chaque nouveau compte reçoit en plus 2 corrections offertes. Sans compte, une session d'essai donne droit à 1 correction offerte.
Les corrections achetées servent à corriger vos examens blancs d'écrit. La note et le verdict sont une estimation indicative, jamais une note officielle ni une garantie de réussite à l'examen (voir les conditions d'utilisation).
Aucun renouvellement automatique
Chaque achat est un paiement unique et prépayé. Rien ne se renouvelle tout seul : un pass donne le nombre de corrections et de conversations indiqué, valables pour sa durée (1 jour, 7 jours, 30 jours ou 365 jours). Vous rachetez seulement si vous le souhaitez.
Commande et paiement
- Vous choisissez l'offre, votre pays et votre numéro Mobile Money, puis vous acceptez les présentes conditions.
- Vous êtes redirigé vers la page de paiement sécurisée de FedaPay, qui affiche les opérateurs disponibles dans votre pays. Aucun code Mobile Money ne passe par DeutschPass.
- Pays couverts : Togo, Bénin, Côte d'Ivoire, Sénégal, Burkina Faso, Niger, Guinée et Mali. Le paiement n'est pas encore ouvert au Cameroun ni dans le reste de la zone CEMAC.
- Le numéro de téléphone est facultatif : il sert seulement à préremplir la page de paiement.
Confirmation et ajout des corrections
Les corrections sont ajoutées uniquement quand le paiement est confirmé à notre serveur par le prestataire de paiement, jamais sur le simple retour de votre navigateur. Un paiement ne crédite qu'une fois.
- Un paiement en attente est vérifié automatiquement pendant 24 heures : ne payez pas une seconde fois.
- Si le montant confirmé ne correspond pas à l'offre, le paiement passe « en vérification » : nous le contrôlons à la main avant d'ajouter les corrections.
- Chaque paiement confirmé donne lieu à un reçu numéroté au nom de CREZZUSS (offre, montant en FCFA, date, moyen de paiement, référence), disponible dans Mon compte, Achats.
Validité et utilisation des corrections
Les corrections achetées sont valables 30 jours à compter de la confirmation du paiement. À la fin de cette durée, les corrections restantes de l'achat expirent et sont perdues.
Quand vous envoyez une copie, la correction est prise dans l'achat qui expire le plus tôt ; les corrections offertes à l'inscription sont utilisées en dernier.
Corrections rendues en cas d'échec
Si la correction d'une copie échoue, ou si le modèle d'IA ne répond pas, la correction consommée est rendue automatiquement à l'achat d'où elle venait. Si cet achat a expiré entre-temps, la correction rendue expire avec lui.
Droit de rétractation
Les corrections sont un service numérique fourni immédiatement. Au moment de l'achat, vous demandez à y accéder tout de suite et vous reconnaissez perdre votre droit de rétractation dès que vous utilisez une correction de cet achat.
Tant qu'aucune correction de l'achat n'a été utilisée, vous pouvez demander son annulation et son remboursement dans les 14 jours qui suivent le paiement, en écrivant à contact@crezzuss.com avec la référence du paiement.
Un problème avec un paiement
Si un montant a été débité sans que vos corrections soient ajoutées, ou si un paiement a été refusé alors que votre compte a été débité, écrivez à contact@crezzuss.com en indiquant la référence du paiement : nous vérifions chaque cas auprès du prestataire de paiement.
Droit applicable et litiges
Ces conditions sont soumises au droit togolais. En cas de désaccord, écrivez-nous d'abord : nous cherchons une solution amiable. À défaut, le litige relève des tribunaux compétents de Lomé, Togo, sous réserve des règles impératives qui protègent les consommateurs dans leur pays de résidence.